実に多くの会社に関わってきました
そうするとやはり不思議なもので
業績の良し悪しが決算書を見なくても
ある程度把握できるから不思議です
それはもちろん多くの現場をみたから
っていうのはあるでしょう
しかし我々は経営相談が生業ですから
現場だけではなくて決算状況も
見ることができるケースがほとんど
そんな立場だからこそわかる
多くの会社の課題と向き合ったからこそわかる
成長できる会社とそうでない会社の違いを
皆さまに参考がてらお伝えできればと思います
成長できる会社ってのは間違いなく 以下の3つの特徴を持っています
それぞれどういうことか 少しだけ補足していきましょう
まず何と言っても工場や事務所が
ちゃんと整っていることです
具体的には整理・整頓・清掃の
3Sレベルが高い職場のことです
なんだそんなことか、と思った方は
ことの重大さがわかっていない
だけかもしれません
というのは、この3Sレベルを
高く保つためにはただただ
しっかり仕事をするよう指示を
個人に対して繰り返すだけでは
まったく実現しないからです
3S活動や、5S活動など
挑戦したことがある会社ならば
その難しさを知っているでしょう
つまり全員が自立的に
仕事に向き合う体制が整わないと
現場というのは整わないものです
子供のようにしつけるのでなく
組織がチームが自らルールを作り
守れる実力がないと無理なんです
なので1つ目の特徴は
現場が整っていることです
2つ目の特徴は見える化が
進んでいることです
見える化を進めるには
自社にはどのような情報が大切か
ある程度試行錯誤した後でないと
なかなか進まないものです
そりゃそうですよね
いらない情報なんて誰も見ないし
そうするとゴミ情報となって
結局更新が止まってしまう
で、見える化が進みません
逆に言えば見える化が進む会社は
そういった議論を積み重ねた結果
必要な情報がわかります
これはわかりますよね
現場が整っていて
見える化が進んでいる現場は
従業員が楽しそうです
そりゃそうですよね
組織が何を目指すのか知っていて
その情報はいつでも見えるので
自分がなにをすればそれに貢献できるのか
知ったうえで選択できる職場
そりゃ、楽しいですよ
これはもうさきほどの逆ですよね
一応補足してみましょう
3Sも5Sも定着できない
つまり適切なルールも作れず
守ろうとする空気もない
そうなれば誰も現場を良くしようと
本気で思わないヒトばかりが働き
改革は誰かがやってくれるものだと
全員が責任逃れをしながら働く
こう書けば成長なんてできるはず
ありませんよね
でもこれ、現状を認めないと前に進めません
ですが認められない経営者や管理者が
どれだけ多いことか。。。
2つ目の特徴は見える化以前に
そもそも個人の価値観が優先され
大切にすべきことが各自でバラバラ
つまり必要な情報がヒトによって
まったく違うわけです
このチームが組織が会社が
強くなるためにどのようなことが必要か
考えていることも
求めることも違っている
そんな状況を改善しようとする
考えも機会もノウハウもない状態です
最後はその結果
各自の考えが優先される一方で
まったく思った通りに進まないため
ストレスの高い職場になるばかりか
強いチームへ成長する手応えもなく
将来への不安と職場に対する不満が渦巻く
面白くない現場ができあがります
結果、従業員が楽しくなさそうな
空気に包まれることになります
もちろん我々第三者が訪問しても
あいさつも笑顔もありません
まるで不満を訴えるかのように
イメージは伝わりますでしょうか
それでは我が社を成長させるために
いったいなにに取り組むべきでしょうか
同じ3つの視点で説明してみましょう
まずはなんと言っても
将来が明るくなくてはいけません
そのためには経営者自身が
自信をもって伝えられるような
それを聴いた従業員が
『お、これはウチは期待できる!』
と、納得度の高いような計画を
まずはしっかりと作成します
その上でちゃんと説明する機会を
設定する必要があります
たとえば、事業方針説明会や
個人面談などです
計画も機会もない
これでは残念ながら働く側は暗中模索
わけがわからないまま全力を出せる
そんなヒトって少ないと思います
事業戦略や方針・目標が伝わったならば
次は新たなルールを考える機会が大切です
人間は聴いただけより体験が重要
行動をしてみないと覚えません
だからこそ事業目標:ゴールを
実現するためにそれぞれが何ができるか
組織の実行プランをそれぞれで考えてもらう
機会を設定します
それぞれがそれぞれの立場で
ゴールと現実とのギャップ:問題点を抽出
それらをまとめて議論して
自分達で新たなルールをつくります
もちろん誰かが決めたのでなく
自分達でつくったルールなら
守るための意欲も高いですよね
それを実行できる組織力を鍛えるには
5S活動が効果的です
5Sとは整理・整頓・清掃の3Sを
清潔・習慣(躾)の2Sで徹底する活動
その導入メリットは
職場の効率化と組織力強化を同時に鍛えられること
この活動では誰もが願う清潔な職場を
自らの着眼点や発想で進めるための
あらゆる基礎ノウハウが集結しています
だからこそ清潔でキレいな職場は
それ相応の組織力と効率性を持っている
やっている当事者ならすぐわかります
ですが、わからないならからやっていない
まるでにわとりと卵の関係ですよね、苦笑
もしかすると2023年の稼働初日から
耳の痛いお話だったのかもしれません
しかしここまで読み進めた方であれば
ある程度の問題意識を感じたうえで
そのヒントを求めているということ
ぜひそれぞれの本年度のアクションに
つなげていただければと望みます
それでは今回はここまで
いつも長文・乱文を最後まで読んでくださりありがとうございます♪
次回もよければどうぞお付き合いくださいませ☆
すべては頑張る経営者のために すべては皆さまの笑顔と元気のために